Assistente social participa de roda de conversa sobre burocratas de nível de rua e atendimento no CRAS
No dia 26 de maio, os estudantes da disciplina Fundamentos da Administração Pública, ministrada pelo professor substituto Rafael Rodrigues de Castro, participaram da roda de conversa “Burocratas de Nível de Rua: experiências do atendimento público no CRAS”, realizada como atividade de encerramento da Unidade 3 da disciplina, dedicada ao estudo da Teoria da Burocracia de Max Weber. O evento contou com a participação de Valéria Santos, Assistente Social do CRAS Cruzeiro do Sul, que compartilhou suas experiências profissionais no atendimento
direto à população e na implementação cotidiana das políticas públicas no âmbito da assistência social.
Durante a atividade, foram discutidos os conceitos de “burocratas de nível de rua”, desenvolvidos pelo cientista político Michael Lipsky, abordando o papel dos servidores públicos que atuam diretamente com os cidadãos e que, por meio de suas decisões e práticas cotidianas, influenciam a implementação das políticas públicas e a garantia de direitos sociais.
Além de apresentar os desafios do trabalho no CRAS e da atuação na política de assistência social, Valéria também compartilhou aspectos de sua trajetória pessoal e profissional. Formada em Serviço Social pela UNOPAR, ela destacou os desafios enfrentados ao ingressar no ensino superior após os 40 anos, conciliando estudos, trabalho, maternidade e responsabilidades familiares.
Mulher negra, casada e mãe de dois filhos, Valéria ressaltou as dificuldades vivenciadas ao longo de sua formação acadêmica, evidenciando como questões sociais, econômicas e raciais atravessam as trajetórias educacionais e profissionais de muitas mulheres brasileiras. Seu relato proporcionou aos estudantes uma reflexão sobre desigualdades sociais, acesso à educação e superação de desafios no contexto da formação profissional e do serviço público.
A iniciativa reforça a importância da integração entre universidade, serviço público e comunidade, promovendo o diálogo entre teoria e prática na formação acadêmica dos estudantes do curso de Administração Pública da UFLA.